FAQ – Renseignements sur le Centre Avenir
Le Centre Avenir travaille fort en vue d'offrir une expérience tout à fait accessible, et ce, en fournissant des mesures d'adaptation comme des ascenseurs, des sièges accessibles, des points d'entrée faciles d'accès, des fauteuils roulants et plus encore. Notre équipe est là pour offrir un soutien à tous nos clients! Nous sommes à l'écoute de vos question et préoccupations. Veuillez envoyer un courriel à l'adresse guestservices@avenircentre.com. En ce qui concerne l'achat de billets, le Centre Avenir vous recommande de communiquer avec Ticketmaster afin de discuter des mesures d'adaptation possibles. Au moment d'acheter des billets auprès de Ticketmaster, tous les utilisateurs peuvent faire une demande de billets accessibles. Pour discuter avec un représentant du Centre Avenir, veuillez composer le 506-962-4545, poste 3, ou envoyer un courriel à l'adresse info@avenircentre.com.
Chaque étage du Centre Avenir est équipé d'un défibrillateur automatique externe (DAE) capable de sauver la vie en cas d'arrêt cardiaque soudain. Deux (2) DAE se trouvent sur le plancher des événements, un (1) se trouve sur le plancher de l'entrée, un (1) se trouve sur le plancher des loges et un (1) se trouve sur le plancher de la direction. En cas d'urgence, veuillez aviser le membre du personnel le plus proche.
Tous les comptoirs à service rapide acceptent le paiement par carte de crédit ou par carte de débit. De plus, quatre (4) guichets automatiques se trouvent sur le plancher de l'entrée et un (1) guichet supplémentaire se trouve sur le plancher des événements, près des portes principales.
Au moment de leur entrée, tous les spectateurs avec des sacs (y compris les sacs à main, les sacs d'école et les sacs à couche) peuvent faire l'objet d'une fouille. Pour assurer la sécurité de tous les spectateurs, les sacs dont les dimensions excèdent 14 po x 14 po x 6 po ne seront pas permis sur les lieux. La gestion se réserve le droit de refuser l'entrée de n'importe quel sac à sa seule discrétion. Les articles médicaux font exception à cette règle et seront permis suivant une inspection. Le Centre Avenir n'est pas capable d'entreposer les sacs trop grands et les articles interdits.
Jeux des Wildcats - Les affiches de taille normale ou plus petite sont autorisées (la taille ne doit pas dépasser 22 x 28 pouces). Les affiches et les panneaux ne doivent pas gêner, distraire ou interférer avec la vue des autres supporters et ne doivent pas être obscènes ou de mauvais goût. Les messages commerciaux, politiques ou négatifs ne sont pas autorisés.
Les grandes bannières, les enseignes sur poteau ou les bâtons de toute sorte ne sont pas autorisés. Les fans qui apportent une affiche ou une pancarte non autorisée seront dirigés vers le kiosque du service à la clientèle pour vérifier leur article. Le centre Avenir n'est pas responsable des articles laissés au kiosque du service à la clientèle et ceux-ci sont aux risques et périls de l'usager.
Concerts/événements en direct - La politique en matière d'affiches et de pancartes est laissée à la discrétion de la tournée et peut être modifiée à tout moment, y compris le jour de l'événement. Les fans qui apportent une affiche ou une enseigne qui dépasse les directives de la tournée seront dirigés vers le kiosque du service à la clientèle pour vérifier leur article. Le Centre Avenir n'est pas responsable des articles laissés au kiosque du service à la clientèle et ceux-ci sont aux risques et périls de l'usager.
Les billets doivent être achetés auprès d'un partenaire de vente de billets autorisé du Centre Avenir. Le seul partenaire de vente de billets officiel du Centre Avenir est Ticketmaster.ca. Bon nombre de tierces parties revendent les billets en dollars américains à un prix beaucoup plus élevé que celui offert par Ticketmaster.ca. De plus, ces billets ne sont souvent pas légitimes. Le Centre Avenir n'est pas en mesure de vérifier la validité d'un billet acheté auprès d'une tierce partie. Tout billet invalide sera refusé au point d'entrée, et le seul recours consiste à s'acheter un billet légitime, selon sa disponibilité, à la billetterie ou par l'intermédiaire de Ticketmaster.ca. Les images de billets et les billets imprimés ne sont pas valides. Seuls les billets physiques fournis par la billetterie et les billets mobiles provenant de l'application Ticketmaster sont acceptables. Le Centre Avenir se réserve le droit de refuser toute personne ayant acheté un billet par l'intermédiaire d'une tierce partie. Au moment d'acheter des billets, il vaut mieux le faire sur le site www.avenircentre.com ou le site www.ticketmaster.ca
Pour toute question générale, veuillez communiquer avec la billetterie par téléphone en composant le 506-962-4545 ou par courriel à l'adresse info@avenircentre.com. Les heures d'ouverture de la billetterie sont
- 10:00 - 15:00, du lundi au vendredi
- Jeux Wildcat : Ouverture 4 heures avant l'heure du match.
- Concerts/événements autres que le hockey : Ouvert de 10 heures le jour de l'événement à 30 minutes après le début de l'événement.
Dès la réception d'un avis d'annulation ou de report d'événement, veuillez joindre info@avenircentre.com ou ticketmaster.ca pour obtenir plus de renseignements.
Les sièges du Salon-Bar Club Lounsbury peuvent être loués selon un contrat de trois ans, cinq ans ou sept ans. L'acheteur aura ainsi accès à ces sièges lors de toute partie à domicile des Wildcats de Moncton et aura le droit de premier refus au moment d'acheter des billets pour assister à n'importe quel événement tenu sur les lieux.
Selon leur disponibilité, le public a aussi le droit de s'acheter les sièges libres pour assister à un événement et ainsi découvrir tout ce que le Salon-Bar Club Lounsbury peut offrir.
Pour faire une demande, veuillez téléphoner au bureau de la direction en composant le 506-382-5555
ou envoyer un courriel à l'adresse info@moncton-wildcats.com.
Les appareils de qualité professionnelle et les appareils à objectif amovible ne sont pas permis dans le Centre Avenir. La politique sur les appareils photo varie selon l'événement en cours. Pour toute question ou toute préoccupation, veuillez communiquer avec l'équipe du service à la clientèle à l'adresse guestservice@avenircentre.com. De plus, les tablettes telles que les iPads, ne sont pas permises pendant les concerts et les événements spéciaux. L'équipe de gestion se réserve le droit de confisquer tout contenu vidéo filmé au cours d'un événement.
https://www.moncton.ca/fr/faire-et-voir-sports/mur-de-la-renommee-sportive-de-moncton
Le Mur de la renommée sportive de Moncton, situé à l'intérieur du Centre Avenir, reconnaît les personnes qui ont fait des contributions importantes à la communauté sportive de Moncton. Les intronisés sont des bâtisseurs, des entraîneurs, des équipes et des athlètes qui ont démontré une force, une détermination et un esprit sportifs exceptionnels. Les candidatures sont acceptées tout au long de l'année. Cependant, celles soumises avant le 15 juin seront examinées pour l'année en cours.
Les spectateurs ayant besoin d'une alimentation spéciale peuvent apporter leur propre boisson et nourriture sur les lieux. Pour éviter la confiscation de vos aliments, veuillez soit communiquer avec guestservices@avenircentre.com pour prendre les mesures au préalable, soit aviser les agents de sécurité de vos besoins au moment de votre arrivée.
Normalement, les portes s'ouvriront au public une heure avant le début d'un concert, d'un spectacle ou d'un match. Toutefois, la durée de l'entrée peut s'allonger au-delà de l'heure prévue, le cas échéant. Pour obtenir des renseignements précis, veuillez consulter les comptes du Centre Avenir sur les médias sociaux, chercher dans avenircentre.com ou communiquer avec le service à la clientèle à l'adresse guestservices@avenircentre.com.
En cas d'urgence, veuillez maintenir votre calme et vous rendre à la sortie la plus proche sans précipitation. Suivez les panneaux affichés et écoutez les annonces pour obtenir des consignes précises. Selon les circonstances, il se peut que le personnel donne des consignes ou des directives. Veuillez ne pas utiliser les ascenseurs. Si une personne à mobilité réduite a besoin d'aide, veuillez demander de l'aide au placeur le plus près.
Normalement, les spectateurs peuvent accéder à l'immeuble par l'entrée 1 (les portes principales), l'entrée 3 (accès au Salon-Bar), l'entrée 4 (détenteurs de billets d'abonnement) et l'entrée 6 (accès aux loges). Chacune de celles-ci peut accueillir les personnes à mobilité réduite. Cependant, les entrées 5, 7, et 8 peuvent servir d'entrées supplémentaires pour les événements de plus grande envergure.
Escaliers roulants et ascenseurs
Des escaliers roulants relient le plancher de l'entrée au plancher des événements. Le plancher de l'entrée comprend également des ascenseurs auxquels on peut accéder par l'entrée 1 et l'entrée 3. L'entrée 6 comprend également un ascenseur.
SAVOUR par ASM
La culture culinaire du grand Moncton ne cesse d'évoluer. En tant qu'unique fournisseur de nourriture et boissons au Centre Avenir, SAVOUR, offert pas ASM Global, s'ajoute parfaitement à la scène culinaire de notre région. En continuant fièrement la tradition visant à offrir des appariements de nourriture et de rafraîchissements, les services de SAVOUR comprennent notamment un service traiteur de pleine envergure s'offrant aux événements spéciaux et aux locataires d'une loge de luxe, un service d'accueil pour artistes et événements, des services d'hôtesse de luxe, des collations et repas servis avec rafraîchissements lors des matchs et des événements ainsi qu'une approche novatrice envers l'élaboration de menus de comptoirs à service rapide. Profitez pleinement des aliments conçus par SAVOUR et fraîchement préparés sur place grâce à plusieurs fournisseurs et producteurs néo-brunswickois.
Une équipe de premiers soins est présente lors de chaque événement tenu au Centre Avenir. Les membres de l'équipe sont postés au sommet de la section 101 et à divers emplacements à l'intérieur du bâtiment. Toute personne ayant besoin que l'équipe des premiers soins intervienne ou fournisse une aide immédiate peut se tourner vers le placeur le plus proche.
L’accès au Centre Avenir est assujetti aux conditions suivantes :
Le droit d’admission est réservé.
Plus particulièrement, le concédant et le promoteur de l’événement se réservent le droit de refuser l’accès ou d’expulser toute personne qui est en état d’ébriété, qui manifeste un comportement répréhensible, illégal ou offensant, ou qui n'est pas autorisée à assister à l’événement.
Toute personne qui perturbe l’événement ou refuse de se conformer aux demandes raisonnables du concédant et du promoteur pourrait être mise à la porte.
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps. Le concédant et le promoteur se réservent le droit de refuser toute personne de moins de 12 ans qui n'est pas accompagnée d'un adulte, d'expulser cette personne ou de la renvoyer à la police.
L’accès à l'immeuble, et à toute zone fermée au public, est interdit à toute personne non autorisée.
L’accès peut être refusé à toute personne qui n’a pas respecté les consignes pertinentes des autorités provinciale et nationale de la santé publique.
À la discrétion des organisateurs de l’événement, les spectateurs ne doivent ni porter ni montrer des affiches ou des logos de nature commerciale, politique, religieuse ou offensive, et n'ont pas la permission de vendre, de donner ou de faire la promotion de produits ou de services de nature politique ou religieuse, sans avoir obtenu au préalable l’approbation du concédant et du promoteur.
L’accès peut être refusé à toute personne qui, selon la direction du Centre, porte un vêtement pouvant être offensif ou dangereux, ou pouvant nuire à la sécurité.
Les articles qui, selon la discrétion de la direction du Centre, pourraient causer des blessures aux autres, les rendre malade, leur nuire ou les incommoder ne sont pas permis sur les lieux. Il est notamment question de substances dangereuses, contrôlées ou illégales, de canettes, de bouteilles, de fusées éclairantes, de feux d'artifice, de pointeurs laser et d'armes de toutes sortes. Il peut également être question d'instruments musicaux, de drapeaux, de mâts ou de n'importe quel article qui, selon la discrétion du Centre, est jugé capable de blesser une autre personne, lui nuire ou l'incommoder.
Les appareils photo (y compris les appareils numériques), ainsi que les dispositifs d'enregistrement sonore et vidéo sont seulement permis selon la discrétion de la direction du Centre.
Autres politiques :
À moins que cette action soit autorisée par la gestion du Centre, il est interdit de transmettre, de diffuser, de vendre, d'autoriser ou de quelconque façon de procéder à la publication, la distribution ou la reproduction de tout enregistrement (y compris les enregistrements photographiques, vidéo et sonores) d'un événement ou d'un match. Tout enregistrement de la sorte peut être confisqué et supprimé. Les enregistrements et les dispositifs d'enregistrement confisqués deviennent ainsi la propriété de l'exploitant du Centre.
Toute personne qui assiste à un événement au Centre Avenir accorde le droit à l'exploitant du Centre ou au promoteur de l'événement d'utiliser son image ou son apparence dans le cadre d'un enregistrement de l'événement ou d'un match.
Les personnes assument tous les risques de perte ou de dommage (y compris le dommage matériel et corporel ainsi que les pertes économiques et indirectes), peu importe la cause. On apporte tout effet personnel à son propre risque. La direction du Centre n’accepte aucune responsabilité pour les dommages, la perte ou le vol des effets personnels des personnes présentes.
LE CENTRE AVENIR EST UN ENVIRONNEMENT SANS FUMÉE :
Selon la politique sans fumée du Centre, il est interdit de fumer des cigarettes ou d’utiliser des cigarettes électroniques et tout produit similaire servant à simuler la cigarette dans les lieux suivants :
- à l'intérieur du bâtiment;
- à l'extérieur, dans les esplanades;
- dans toute zone publique située à moins de dix mètres d'un point d'entrée du bâtiment.
- Peu importe si elle se trouve dans son siège ou ailleurs dans le Centre, toute personne qui fume à l'intérieur du Centre, qui ne respecte pas les consignes de la santé publique liées à la COVID-19, ou qui refuse de suivre toute directive de cesser de fumer ou de respecter une consigne donnée par la direction du Centre ou par d’autres personnes autorisées, pourrait être immédiatement expulsée du Centre.
- Les sacs dont les dimensions n'excèdent pas 14 po x 14 po x 6 po sont permis dans le Centre Avenir. Les sacs de grande taille, comme les sacs à dos, ne sont pas permis. Les sacs, ainsi que tout autre article, peuvent être inspectés et les personnes peuvent faire l'objet d'une fouille. Le fait de refuser une inspection ou une fouille peut mener à votre expulsion.
- Il n'est pas permis d'entrer de nouveau dans le Centre une fois parti. Des exceptions peuvent être faites en cas d'urgence ou d'une situation médicale.
- Les boissons alcoolisées ne doivent pas être transportées à l'extérieur du Centre.
- L'achat et la consommation d'alcool par des personnes mineures ainsi que la fourniture d'alcool à des personnes mineures sont des crimes.
- La livraison par des traiteurs ne provenant pas du Centre n'est pas permise.
- Il n'est pas permis d'apporter de la nourriture ou des boissons à l'intérieur du Centre. Cette restriction ne s'applique pas aux personnes ayant des besoins alimentaires spéciaux.
- Les bouteilles, les canettes, les bâtons, les mâts, les bombes aérosol, les armes (y compris les couteaux de poche), les feux d'artifice, les planches à roulettes, les substances illégales, l'alcool, les ballons et les billets volés ne sont pas permis à l'intérieur du Centre.
Si vous avez des préoccupations à l'égard d'un événement, des commentaires ou des questions générales, veuillez envoyer un courriel à l'adresse guestservices@avenircentre.com ou composer le 506-962-4545, poste 9004.
2018
12 sept Keith Urban
15 sept Chicago
22 sept The Rewind Tour avec Aqua, Prozzak et Whigfield
26 sept John Mellencamp
12 oct Jerry Seinfeld
27 oct UFC Fight Night : Volcan vs Smith
1er nov Paw Patrol The Great Adventure
11 nov Tournée Thank you Canada
13 nov Jack White
15 nov Cirque Musica
2019
22 jan Bryan Adams
7 au 9 fév Blue Man Group
28 mars Rock of Ages
3 mai Metric avec July Talk
10 mai Old Dominion
25 mai Professional Bull Riding
5 juin Corey Hart / Glass Tiger
8 juin Monster Spectacular
16 juin Francis Cabrel
13 juil Def Leppard
14 au 18 août Cirque du Soleil – Crystal
27 août Nickelback
10 sept Summersault 2019
5 nov série Canada/Russie de CIBC
13 nov The Offspring et Sum 41
16 nov Rock the Rink
22 nov Johnny Reid
30 nov Jersey Boys
17 déc Rivalry Series: Canada – USA
2020
18 jan Jim Gaffigan
2022
28 avril Imagine Dragons
25 avril James Taylor/Jackson Brown
16 mai Jann Arden
1er juin Avril Lavigne
13 juil Russell Peters
28 au 30 juil Notre Dame de Paris
1er sept Bryan Adams
13 sept Sting
28 sept The Wiggles|
22 oct Michael Bublé
5 nov John Mulaney
23 au 24 nov CATS
2023
17 et 18 avril Kevin Hart
4 mai Stars on Ice
13 mai Megadeth
21 mai Monster Spectacular
30 mai Jimmy Carr
14 et 15 juin Shania Twain
23 juin Joe Gatto
22 sept Blippi
14 oct The Doobie Brothers
21 oct Blue Rodeo
7 nov Cirque Musica
16 au 18 nov NCAA Atlantic Slam
13 déc Boney M
2024
26 février – City and Colour
6 avril – Lil TJay
16 avril – Queens of the Stone Age
26 avril – Stars on Ice
4 mai – Harlem Globetrotters
19 mai – Monster Spectacular
13 au 16 juin – Cirque du Soleil - Corteo
D'autres événements à venir!
Pour vous renseigner sur la location de la patinoire, veuillez envoyer un courriel à l'adresse rentals@avenircentre.com!
Pour postuler, veuillez envoyer un courriel à l'adresse hrinquiries@avenircentre.com et mettre votre C.V. en pièce jointe. Si votre demande concerne un poste en particulier, veuillez inclure le titre du poste en question dans l'objet de votre courriel.
Au moment d'entrer, TOUS les spectateurs doivent accepter un balayage par détecteur de métal et une fouille de leurs sacs. La nourriture et les boissons provenant de l'extérieur, les appareils photo professionnels, les iPads et les grands sacs ne sont pas permis.
À votre arrivée, assurez-vous que l'application Ticketmaster est ouverte sur votre téléphone et que le code à barres est lisible. Un placeur lira votre billet et vous dirigera vers votre siège.
Pour obtenir plus de renseignements visant les spectateurs, consultez la page https://www.avenircentre.com/guest-info/policies/.
Le Centre Avenir relève de ASM Global. ASM global a été formé en octobre 2019 grâce à la fusion de AEG Facilities, innovateur mondial des lieux de divertissement, et de SMG, chef de file de la gestion d'événements. ASM Global est une puissante entreprise de gestion de sites qui mène ses activités dans cinq continents, 14 pays et plus de 300 arénas, stades, centres de congrès et d’expositions et salles de spectacle parmi les plus prestigieux au monde. En sa capacité de gestionnaire de sites le plus fiable au monde, ASM Global fournit des services de stratégie et de gestion des sites, de vente, de marketing, de réservation et de programmation d’événements, de conseil en construction et en conception, ainsi que des services de préparation à l'ouverture. Parmi les sites de notre portefeuille figurent des sites emblématiques tels que le McCormick Place et le Soldier Field, à Chicago, le palais des congrès de Los Angeles, le Tele2 Arena, à Stockholm, le Mercedes-Benz Superdome à La Nouvelle-Orléans ainsi que le parc des expositions et centre de conférences Shenzhen World, à Shenzhen, en Chine. ASM Global propose également des activités de restauration et de boissons par l’intermédiaire des entreprises de restauration et de service de traiteur.
La Ligue de hockey junior Maritimes Québec est l'une des trois principales ligues de hockey sur glace junior qui forment la Ligue canadienne de hockey. Portant le nom de Ligue de hockey junior majeur du Québec jusqu'en 2023, la Ligue comprend des équipes provenant du Québec et des provinces maritimes (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard). Parmi les 18 équipes qui forment la Ligue, c'est un grand honneur pour le Centre Avenir d'être le gîte des Wildcats de Moncton.
Le Centre Avenir comprend 16 loges et 8 loges de presse. Parmi les 16 loges en question, deux grandes loges peuvent être louées lors de chaque événement. De plus, cinq loges de presse parmi les huit peuvent être louées lors de chaque événement.
Les salles de luxe peuvent accommoder un groupe comptant entre 10 et 30 invités, selon la taille et l'emplacement.
La location d'une salle de luxe comprend un menu spécial réservé aux loges, un serveur, un accès privé depuis l'entrée 6 et plus encore. Pour réserver une loge en prévision d'un événement autre qu'un match de hockey (notamment concerts et spectacles), veuillez envoyer un courriel à l'adresse sterry@avenircentre.com.
Pour réserver une loge en prévision d'un match de hockey ou louer une loge à long terme, veuillez communiquer avec le bureau principal des Wildcats de Moncton en composant le 506-382-5555 ou en envoyant un courriel à l'adresse info@moncton-wildcats.com.
Le Centre Avenir offre diverses solutions de location, y compris la location de la patinoire, la location pour événements et plus encore. Veuillez envoyer un courriel à l'adresse rentals@avenircentre.com pour en savoir plus.
Des fontaines accessibles sont installées dans l'immeuble aux endroits suivants : section 112-113, section 119-120 et section 120-121.
Les Wildcats de Moncton sont une équipe de hockey junior majeur basée à Moncton, au Nouveau-Brunswick. L'équipe compte parmi les 18 équipes composant la Ligue de hockey junior Maritimes Québec. Vainqueurs de deux championnats de la Coupe du Président, soit pendant la saison 2005-2006 et la saison 2009-2010, les Wildcats ont également accueilli la Coupe Memorial Mastercard en 2006. L'équipe est ravie de partager cette prochaine étape de son histoire avec ses supporteurs et les détenteurs de billets d'abonnement.
Pour obtenir plus de renseignements ou confirmer votre identité en prévision des matchs de Wildcats de Moncton, veuillez communiquer avec le bureau principal en composant le 506-382-5555 ou en envoyant un courriel à l'adresse info@moncton-wildcats.com.
Pour discuter de possibilités de publicité et de parrainage, veuillez communiquer avec Natasha Ostaff en composant le 506-850-9213 ou le 506-382-2253 ou en envoyant un courriel à l'adresse ostaff.natasha@moncton-wildcats.com.
Pour acheter des billets en vue d'assister à un match à domicile des Wildcats de Moncton, veuillez consulter la page Ticketmaster.ca ou vous rendre à la billetterie Subaru de Moncton.